例如，销售和支持团队通常会实施工作流程以取得很好的结果，但会消耗大量时间。为自动化流程做准备：解决流程浪费 首先删除冗余步骤并解决根本原因。对于您尚未正确解决的问题，某些流程实际上可能是低效的解决方法。例如，关于同一问题的重复客户投诉升级可能表明某个地方的问题没有得到妥善解决。 优化和标准化 这涉及设计优化人与工具之间交互的流程。这是一个按照您希望的方式设计操作工作流的机会 而不仅仅是为了应对现有的挑战。 现在配置 使用您现有的技术平台和系统，使新设计的运营流程尽可能精简，并进行配置以适应您的自动化计划。

现在点击 自动化 按钮 完成前三个步骤后，您现在可以缩减手动流程并实施自动化工具。 不要等到实施后才为合适的人提供必要的培训。更改发生之前很久就计划的流 黎巴嫩号码数据 程更改进行早期沟通和管理团队期望。 智能自动化：随时了解最新的工具和技术 您不需要提醒有关通过自动化实现的运营效率提升。如果您在 年之后阅读此书，请告诉我们工作流自动化市场是否真的如市场研究机构 在这份 年报告中所预测的那样，在 年至 年间实现了 的复合年增长率。自动化提高运营效率、降低成本和节省时间的方式已变得更加流行、可用和可扩展。

但不要被自动化背后的繁荣和炒作所迷惑。智能自动化是关于： 将自动化与合适的技能相匹配，并意识到人工智能、机器学习和预测分析需要合适的人才来进行决策、创造和学习。 现在为未来需求实现自动化：在一项名为 的研究中，专业服务领导者 预测，企业将越来越多地应用 跨业务职能的复杂自动化工具集，并专注于以新的工作方式支持员工。 随时了解自动化的新发展：我们建议将哈佛商业评论的 自动化 页面添加为书签，该页面通常是第一个传播智能自动化新发展的页面。 卧底或将自己置于过程的核心。